Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Plazo general

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre que los productos estén en perfecto estado, sin usar, con su etiquetado original y en su embalaje original.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Para iniciar un cambio o devolución, contacta con nosotros antes de enviar el paquete a través de:

Cambios de talla

  • El primer cambio de talla es gratuito para envíos dentro de España peninsular.
  • Los cambios de talla adicionales del mismo pedido tendrán un coste de envío a cargo del cliente.
  • Durante períodos de grandes promociones y rebajas no se realizan cambios de talla gratuitos. En estos casos, el coste del envío correrá a cargo del cliente.

Devoluciones

Los gastos de envío derivados de una devolución corren a cargo del cliente.

Productos personalizados

Los productos personalizados no admiten cambios ni devoluciones, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Revisamos cada pedido minuciosamente antes de enviarlo para garantizar la máxima calidad. Sin embargo, si excepcionalmente el producto presentara algún defecto de fabricación, el cliente dispone de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para notificarlo, contactando con nosotros a través de:

Condiciones generales

Todo artículo debe devolverse en el mismo estado en que fue recibido. Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan estas condiciones.